+7 (343) 201-000-6
+7 (912) 216-00-96

radost-ekb@mail.ru

ICQ 669-001-506

Каталог
Поделиться
Главная>Условия доставки и оплаты

Условия доставки и оплаты

Заказ товара

Стоимость доставки

Условия доставки

Оплата заказа

При выборе товара учитывайте

Отказ от покупки товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

 

 ЗАКАЗ товара:

Чтобы совершить покупку в интернет-магазине «Радость моя», необходимо выбрать понравившиеся Вам товары и добавить их в корзину.

Заказы через корзину принимаются КРУГЛОСУТОЧНО.

Также Вы можете заказать товар через менеджера, позвонив по телефону :

(343) 201-000-6 или 8-912-296-00-96

Режим работы менеджеров: с 10 до 18 - в рабочие дни, с 10 до 15 - в субботу, воскресенье - выходной

После получения Вашего заказа наш менеджер обязательно свяжется с Вами (по телефону или электронной почте), подтвердит наличие товара и согласует время доставки заказа.

Все товары в нашем интернет - магазине сертифицированны. По просьбе предоставляем сертификат.

 СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Доставка по городу осуществляется БЕСПЛАТНО при заказе от 1 500 руб.

Доставка в близлежащие города:

• Верхняя Пышма, Шувакиш, Березовский, Садовый, Исток, Кольцово, КарасьОзерский, КарасьОзерский 2, Светлореченский составляет 200 рублей;

• Среднеуральск, Арамиль – 300 руб.

• Первоуральск, Ревда, Полевской – 800 руб.

Стоимость доставки в другие города расчитывается индивидуально.

 ОПЛАТА ТОВАРА:

Покупая товар в интернет - магазине «Радость моя», Вы можете произвести его оплату:

• наличным способом: курьеру при доставке товара.

• безналичным способом: банковским переводом.

 

 

 

 ДОСТАВКА:

Доставка нашего товара осуществляется в течении 1-2 дней с момента оформления заказа. Время доставки обговаривается, вы можете указать любой другой удобный для Вас день доставки.

Доставка в выходные и праздничные дни возможна по дополнительному согласованию.

Мы все делаем для того, чтобы заказ дошел до Вас быстрее. Но Вы должны с пониманием относиться, что не всегда это удается в связи с загруженностью на дорогах.

В случае невозможности доставки в оговоренное время по независящим от нас обстоятельствам менеджер уведомляет об этом покупателя и по согласованию переносит время доставки на другое время.

В случае невозможности принять заказ в назначенное время, убедительно просим Вас сообщить нам об этом не менее чем за 2 часа до получения заказа и по договоренности перенести время доставки.

Товар доставляется курьерской службой по времени:

- по будням  с 11.00 – 18.00

Обращаем Ваше внимание – курьерская служба, это наемные люди, которые не дают консультаций по свойствам, характеристикам товара и его сборке. Сборку и проверку качества товара ВЫ осуществляете САМОСТОЯТЕЛЬНО.

Если Вам необходима сборка товара – обсудите этот момент заранее с менеджером магазина.

Доставка КРУПНОГАБАРИТНОГО товара – осуществляется до подъезда – БЕСПЛАТНО (по Екатеринбургу).

Подъем в этом случае (при необходимости) оплачивается отдельно. Стоимость подъема составляет 150 руб. за этаж единицы крупногабаритного товара, кровати-трансформеры подъем 400 руб. за этаж. Если есть лифт оплачивается первый и последний этаж.

 

 ПРИ ВЫБОРЕ ТОВАРА НЕОБХОДИМО УЧИТЫВАТЬ:

Изображения товара на мониторе, включая цвет, могут отличаться от реального внешнего вида.

Комплектация также может быть изменена производителем без предварительного уведомления.

Для получения подробной информации о характеристиках данного товара обращайтесь, пожалуйста, к сотрудникам интернет - магазина, либо на официальные сайты производителей.

Одинаковые цвета мебели разных производителей практически всегда ОТЛИЧАЮТСЯ!

Например, мебель фабрик: Гандылян орех, Можга орех и Ижевск - цвет орех - РАЗНЫЕ ЦВЕТА!

В зависимости от производственной партии цвета одного производителя также могут отличаться.

Например, Вы видели цвет "орех" в розничном магазине - демонстрационный комод или кровать, которые могут там находится уже несколько лет! - в новой поставке мебели этого производителя цвет может быть немного светлее или темнее.

Цвет деталей конкретной кроватки или комода российского производства могут немного отличатся (например, цвет ящиков от цвета кроватки).

Официальная позиция производителей: это не является браком и связано с партией дерева, из которого изготовлена та или иная деталь детской кроватки или комода.

Если вы заказываете кровать и комод цвета орех различных производителей, то цвет, как правило, всегда будет отличаться.

ВНИМАНИЕ: оттенки корпусных деталей и деталей из массива бука могут отличаться (встречается у кроватей и комодов разных фабрик, например: Гандылян, Лель)

 

 ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА :

Если по какой-либо причине, Вы решили отказаться от заказа в момент фактического получения, либо вернуть товар, либо обменять, Вы оплачиваете стоимость доставки (пункт 3 статья 497 ГК РФ):

• для малогабаритных товаров весом до 5 кг - 500 рублей

• для крупногабаритных товаров весом более 5 кг – 1 000 рублей

Обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки

При получении Рекомендуется проверить товар, на наличие каких - либо дефектов, брака, так как при возврате (обмене) , с покупателя будет вычитаться сумма за доставку возвращённого товара.

ТАК ЖЕ покупатель обязан осмотреть товар, проверить комплектацию товара, сверив его с перечнем, и расписаться о получении товара.

Обмен товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т.п.) производится в течение 7 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром. При этом денежная сумма, уплаченная потребителем, возвращается в полном объеме за исключением расходов на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 

 УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

Если, по какой-либо причине, независящей от магазина, Вы решаете отказаться от заказа в момент фактического получения, Вам придется оплатить стоимость доставки (п3 ст.497 ГК РФ), стоимость доставки оговорена выше.

Выезд курьера для обмена или возврата товара покупатель оплачивает дополнительно.

Все товары, представленные в магазине, имеют сертификаты качества - свидетельства, удостоверяющие качество товаров, их соответствие требованиям стандартов, технических условий.

 

 ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: "Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").

При обнаружении скрытых дефектов в товаре обратитесь в сервисный центр фирмы-производителя. Гарантийные обязательства несет фирма-производитель, она же устанавливает сроки гарантии. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра и наличие заключения о производственном браке. Выезд курьера для обмена или возврата товара покупатель оплачивает дополнительно.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Предметы по уходу за детьми

4. Парфюмерно-косметические товары.

5. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).

6. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

7. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

8. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

9. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

10. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

11. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

12. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

13. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

14. Животные и растения.

15. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Корзина

Товаров в корзине:

0 шт

На сумму:

0 Р